Sehr geehrte Damen und Herren,

seit Monaten ist es mir aufgrund meiner Arbeitszeit möglich, die neue Ladenöffnungszeit ab 07.00 Uhr zu nutzen. Ich muss aber immer wieder feststellen, dass bis auf wenige Ausnahmen morgens keine Kasse besetzt ist.

Wenn man dann alles auf den Tresen der Info heben muss, ist das meistens auch recht beschwerlich, wenn man noch Getränke dabei hat. Was ist das für einen Kundenservice?

Des weiteren fällt einem auf, dass die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die morgens ihre Ware auspacken, zu Wünschen übrig lässt. Wenn man einen Guten Morgen wünscht, bekommt man selten eine Antwort zurück.

Wie kann es sein, dass eine Kasse gegen 07.30 Uhr nicht besetzt ist, obwohl genug Personal sich an der Info befindet. Die Info ist keine Kassenstelle. Es gibt auch Kollegen, die meinen, man sollte die Kasse am Getränkeausgang benutzen, warum, wenn vor dem Haupteingang mein Auto steht.

In anderen Supermärkten, Beispiel das Kaufland, würde es so etwas nicht geben.