Am 09.08.2011 wurde ein Paket von uns in einem Paketshop in Herne aufgegeben.
Seit mittlerweile drei Tagen wird es weitergeleitet. Mehr ist nicht heraus zu finden.
Wie immer meldet sich auch der Kundenservice per E-Mail nicht zurück, und es ist wahrlich das letzte Mal, dass wir Hermes als Versand nutzen werden! Auch werden wir nichts mehr online kaufen, wenn per Hermes verschickt wird.
Hermes ist und bleibt unzuverlässig und eine Enttäuschung! Lieber zahle ich mehr bei DHL und weiß, dass meine Pakete wirklich ausgeliefert werden!
Bestell-/Kundennummer: 62343400012194
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Wo ist meine Sendung?
Lieber Kunde,
Ihre Sendung wurde bereits am 11.08.11 zugestellt.
Bitte nutzen Sie zur Sendungverfolgung über unsere Internetseiten immer die Auftragsnummer und nicht die Quittungsnummer. Die Auftragsnummer steht ebenfalls auf Ihrem Quittungsbeleg.
Die Quittungsnummer belegt lediglich die Abgabe im Paketshop und ist als Nachweis für Retouren an den Versandhandel von Bedeutung.
Sollten Sie noch weitere Fragen zu dieser Sendung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail:
info-paket@hermes-europe.de
Geben Sie dann in die Betreffzeile Ihrer Nachricht bitte "Reclabox - ID 41995"
ein und teilen Sie uns Ihre vollständigen Kontaktdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 4
Es würde die Leser der ReclaBox interessieren, ob die Sendung nun beim Beschwerdeführer angekommen ist und ggf. bei wem.
Evtl. sollte Hermes die eigene Statusabfrage vor Abgabe einer derartigen Antwort nutzen.
Warum sollte die Sendung an M. P. ausgehändigt werden?
M. P. war doch der Absender.
Ideen haben manche Leute. . .