Am 16.08.2011 habe ich ein Paket in einem Paketshop in Berlin abgegeben und wie gewohnt zwei Quittungen mit Quittungsnummer und Sendungs-ID erhalten.
Im Onlinestatus hat sich bis heute nichts getan, es steht immer noch dort "Die Sendung wird weitergeleitet'.'
Ich habe bereits drei Mal die teure Hotline angerufen und man wollte sich erkundigen, wo die Pakete abgeblieben sind und mir dann telefonisch Bescheid geben.
Mein Bruder wartet schon ungeduldig auf sein Paket. Ich hoffe stark auf Ihre Unterstützung.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Paket
Antwort auf die Beschwerde vom 24.08.2011
Hallo lieber Kunde,
wir haben gestern mit Ihrem Bruder gesprochen und die Zustellanschrift abgeklärt. Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an:
info-paket@hermes-europe.de
Bitte geben Sie dann in die Betreffzeile Ihrer E-Mail "Reclabox ID-42217"
ein und teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit.
Vielen Dank!
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Mit welchem Paketdienst haben Sie denn das Paket geschickt?
Das Bild sieht aus wie Hermes, aber Hermes gibt keine zwei Quittungen für ein Paket. Wie viel Pakete waren es?
Sie schreiben mal ein Paket und dann wieder Pakete (Mehrzahl).
Sollte das Paket nach Ingolstadt gehen? Wie man auf dem Bild sehen kann, ist der Empfänger in Berlin.
Ist alles schon ein wenig seltsam!