26.08.2011 | 14:02 Uhr | 375 Views
Bin jetzt schon etwas enttäuscht von Sony.
Wenn man ein Problem mit seinen TV-Gerät hat, dann auf der Supportseite schon als erstes wieder sieht, dass mal wieder keine kostenlose Hotline angeboten wird, und das bei den Preisen für Sony-Geräte, dann ist schon auf den ersten Blick Ernüchterung angesagt.
Nachdem man es ja dann erst per E-Mail versucht hat und nach zwei Tagen immer noch keine Antwort bekommen hat und die Hotline nicht anrufen wird, ist die Entscheidung nun gefallen:
Falls sich der Fehler nicht beheben lässt, ist das nächste Gerät nicht mehr von Sony, sondern von einem Anbieter mit besserem Service.
Meine Forderung an Sony Deutschland:
Besserer Service - kostenfreie Hotline
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 299 Tagen und 12 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Oh man, Markus! Kauf Dich mal 'ne Tüte deutsch, hat mich auch geholfen.
Puh, gut, dass wenigstens die Beschwerde in eine leserliche Form gebracht wurde.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.