01.09.2011 | 10:17 Uhr | 845 Views
Am 20.08.2011 kauften wir im Media Markt ein Handy der Marke Samsung GT-S5830 für 229,00 €.
Da das Handy immer Fehlermeldungen brachte, wollten wir es zurückgeben.
Bei sehr unfreundlicher Bedienung mussten wir das Gerät da lassen und bekamen einen Reparatur-Auftrag.
Ich habe in Ingolstadt bei der Zentrale von Media Markt angerufen, um mich zu beschweren. Man sagte mir zu, die Sache zu klären und zurück zu rufen.
Das ist bis heute 01.09.2011 nicht geschehen. Wir werden nie wieder im Media Markt etwas kaufen und hoffen, das Saturn bald wieder selbständig wird, um da einzukaufen. Ansonsten gibt es ja noch Amazon.
Meine Forderung an Media Markt:
Endlich ein Handy oder Geld zurück
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 293 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Ich versuche mir gerade das Lachen zu verkneifen.
Liebe Gudrun Baehring, Saturn und Mediamarkt gehören zusammen und werden sich vermutlich auch nicht wegen Ihnen trennen.
Von der Firma Media Markt haben wir bis heute nichts gehört. Am 07.09 2011 bekamen wir das Handy zurück. Am 13.09.2011 hat es wieder nicht funktioniert. Es ist wieder zur Reparatur.
Hallo ReclaBoxler oder so ähnlich,
ich sage es ja immer, wer lesen kann.
Einfach mal die Wirtschaftsnachrichten in der Tageszeitung lesen, dann ist man immer gut informiert.
Am 16.09.2011 haben wir nach zweimaliger Reparatur endlich einen Gutschein bekommen.
Genau so geht es mir auch und ich mache seit einem Jahr schon damit rum. Schon mehr als drei Mal eingeschickt und nichts wird getan. Es wird sogar gesagt, dass der Fehler nicht nachvollziehbar ist. Und nach mehr als sieben Wochen bekam ich ein noch schlimmeres Handy zurück (total verkratzt, zerdrückt, verbeult, das volle Programm).
Total unzufrieden und nie wieder ein Einkauf dort. Mein Freunde und Verwandten wissen auch davon und gehen auch nicht mehr hin. Wenn die so weiter machen, haben sie hoffentlich bald keine Kunden mehr.