05.09.2011 | 10:28 Uhr | 134 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
in letzter Zeit werden meine Pakete, trotz Anwesenheit, vorgehenden Beschwerden und zugesagter Besserung, weiterhin vor der Haustür abgelegt.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Verwendung des Briefkastens
Antwort auf die Beschwerde vom 05.09.2011
Lieber Herr Nord,
es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte.
Um eine schnelle Klärung für Sie herbei zu führen, senden Sie bitte eine E-Mail an:
info-paket@hermes-europe.de
Bitte geben Sie in die Betreffzeile "ReclaBox ID 42512" ein und teilen Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
kommentare und trackbacks 3
Ich habe kein Paket versendet, ich habe mich darüber beschwert, dass Pakete immer wieder vor der Haustür für jeden zugänglich abgelegt werden. Die Antwort bezieht sich auf eine Sendung, welche nicht zugestellt worden sein soll. So ein Problem habe ich nicht.
Nicht gelöst, da inhaltlich auf mein Problem nicht eingegangen wird.
Man hat mir eine intensive Kontrolle der Situation zugesagt.