Angeblich nicht zu Hause

Hamburg

Gestern, also am 12.9.2011, fand ich um kurz nach 14 Uhr einen Zettel vom Hermes Paket-Boten im Briefkasten, ich sei um 12.45 Uhr nicht zu Hause gewesen, daher sei ein Paket nicht zugestellt worden. Eine erneute Zustellung wurde für den selben Tag angekündigt. Ich war zu Hause, es war hier ruhig, es hat nicht geklingelt.

Heute brachte Hermes ein anderes Paket und auf meine Frage nach dem Paket von gestern unterstellte der Bote, ich würde lügen, wenn ich behaupten würde, ich sei zu Hause gewesen. Er sei bereit, eine eidesstattlicher Erklärung (seine Worte) dazu abzugeben, dass ich nicht zu Hause gewesen sei. Das Paket bringe er aber erst morgen. Warum nicht heute, erfuhr ich nicht, denn er machte sich laut keifend davon. Jetzt soll ich also morgen erneut warten?

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Vernünftige Arbeit

Antwort auf die Beschwerde vom 13.09.2011
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

13.09.2011 | 14:07 Uhr

Hallo ReclaBoxler-5115431,

bitte entschuldigen Sie die entstandene Unannehmlichkeit. Selbstverständlich möchten wir den Fall gerne aufklären. Dafür benötigen wir jedoch noch weitere Informationen. Bitte mail Sie uns die Sendungsnummer und Ihre vollständigen Kontaktdaten unter dem Betreff "ReclaBox ID 42683".

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice

info-paket@hermes-europe.de

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