Das Pesto wurde erst vor kurzem gekauft und gekühlt eingelagert.
Direkt nach dem Öffnen serviert, woraufhin nach Eingrenzung eine signifikante Abweichung auffiel. Vermutlich ranziges Öl o. ä. der Geschmack war jedenfalls sehr bitter und hält sich lange auf der Zunge. Bis zu diesem Vorfall nur gute Erfahrungen mit dem gleichen Produkt.
Bestell-/Kundennummer: 4 311596 463985
Meine Forderung an EDEKA ZENTRALE:
Mindestens Ersatz des Kaufpreises und der daraufhin nicht mehr genießbaren Nudeln
Antwort auf die Beschwerde vom 19.09.2011
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung hatten.
Da uns daran gelegen ist Ihre Anliegen zu bearbeiten, möchten wir uns
gerne direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte teilen Sie uns mit,
wie und wann wir am Besten mit Ihnen in Kontakt treten können.
Alternativ erreichen Sie uns von Montag bis Samstag zwischen 8 und 20
Uhr unter 01803 333 520* oder über die E-Mailadresse
info@edeka-kundenservice.de.
Gerne können Sie sich auch postalisch an uns wenden:
EDEKA Kundenservice
Postfach 760348
22053 Hamburg
Bitte geben Sie bei Ihrer Rückmeldung die Anliegennummer 42760 an.
Viele Grüße,
Ihr EDEKA Kundenservice
*0,09 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz;
Mobilfunkpreise max. 0,42 Euro/Min.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
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Beschwerde ist endgültig nicht gelöst.