Ich habe ein Paket nach Finnland aufgegeben.   Der einzige Grund, warum ich das bei Hermes geamcht habe ist, das es laut Homepage drei (3) Zustellversuche gibt. Denn das Paket ist sehr schwer und die Empfängerin sollte das selber irgendwo abholen.

Aufgegeben am 3.9. Am 9.9. laut sendungsverfolgung "Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung SAT - 0200000919 eingetroffen. "

Bis Freitag den 17.9. wurde immer noch kein Zustellversuch unternommen. Es lag keine (Abhol) Karte im Breifkasten.

Daraufhin habe ich am 17.9. telefonisch rachgefragt, wo das Paket bleibt. Auskunft: Es liegt IRGENDWO in der Nähe des Empfängers in eine Kiosk/Geschäft zur Abholung bereit. Es ist da wohl üblich, dass die Paket nicht zugestellt werden.

Also ich nach den Telfonat eine Email geschrieben. Damit mir die genaue Abholadresse mitgeteilt wird. Bis heute 20.9. keine Antwort.

Jetzt frage ich mich natürlich, wie Hermes damit wirbt, das es 3 Zustellversuche gibt, aber nicht ein einziger gemacht wurde. Geschweige eine Abholkarte versendet.

Ich möchte nur wissen, WO (eine Andresse, Name des Geschäftes) das Paket zur Abholung bereit steht. Und sicher sein, dass das Paket nicht zurück geschickt wird.

Die Empfängerin hat bereits bei einen nahen Kiosk nachgefragt. Dieser lagert aber nur DHL Paket.

Des weitern ist eine Zumutung als Kundenhotline eine 0900er Nummer zu schalten.

Fazit: Nie wieder einen (Auslands) Sendung mit Hermes.