Ich würde sagen, es kommt auf drauf an, in welchem Ton die ausländischen Kunden die Verkäuferin ansprechen. ;-)

DAS STIMMT; ABER DIE WAREN FREUNDLICH UND NETT!

NA JA, ICH HATTE (BIS ICH FR. GR. TRAF) EINEN SUPER TAG; HATTE ÜBER 500 EURO EINGEKAUFT. ABER ANSCHEINEND HAT DIE DAME VON DER SERVICE IMMER IHREN "SCHLECHTEN TAG"; WEIL DAS IST ÖFTERS VORGEKOMMEN; DASS SIE SEHR UNFREUNDLICH IST.

SIE WIRD JA NICHT UMSONST VON KUNDEN UND MITARBEITERN ALS "DRACHE" BEZEICHNET.

ES GIBT SEHR FREUNDLICHE MITARBEITER.

Die Insolvenz ist bestimmt nicht wegen der Mitarbeiter entstanden. Eine Frechheit, so was überhaupt zu behaupten.

@4520965, warum ich hier auf RB rumSCHREIE, wieso darf ich nicht oder es herrscht KARSTADT-DIKTATUR auf RB?

1. Wie habe ich mich gegenüber Fr. Gr benommen? Waren Sie dabei? NEIN, ich war freundlich und nett, das können auch Ihre Mitarbeiter und Kunden bestätigen.

2. Kein Wunder, dass die Gute ihre "Contenonce" verloren hat. BITTE-> ANSCHEINEND VERLIERT SIE DES ÖFTEREN IHRE "CONTENONCE" GEGENÜBER KUNDEN UND MITARBEITERN. (ICH HABE SELBER IN KARSTADT GEARBEITET, UND NEIN, ICH HABE GEKÜNDIGT).
ABER DAS SOLLEN UNSERE RECHTSANWÄLTE UND RICHTER ENTSCHEIDEN.

@4520124 NAJA, WENN VIELE UNFREUNDLICHE KARSTADTMITARBEITER IHRE KUNDEN VERSCHEUCHEN UND DIE UMSÄTZE WEGBLEIBEN, IST JA KEIN WUNDER, UND DATENSCHUTZ IST FÜR KARSTADT AUCH EIN FREMDWORT.

WIE ICH SEHE, IST KARSTADT SEINEM MOTTO TREU GEBLIEBEN: "ANGRIFF IST DIE BESTE VERTEIDIGUNG." SCHADE EIGENTLICH, EINE ENTSCHULDIGUNG HÄTTE AUCH GEREICHT.

Nein, statt sich zu entschuldigen, werde ich von Karstadt angegriffen, aber wie ich sehe, die Beschwerden werden von Karstadt nicht gelöst, sondern die Kunden werden angegriffen.

Wenn die Frau mit dem kurzen blonden Haaren gemeint ist, finde ich sie auch extrem unfreundlich. Ich glaube sogar, sie ist auch ausländerfeindlich, wie sie sich gegenüber Ausländer benimmt!

Ich habe vor einigen Tagen die selbe Erfahrung mit der Dame im Servicebereich gemacht. Sie hat meine Tochter (16 Monate) angeschrien. Meine Tochter hat ihren Keks auf den Boden geschmissen. Daraufhin ist die Dame ausgetickt. Ich hätte den Keks auch ohne diese Situation aufgehoben. Ich hatte das Gefühl, dass die Dame sich nicht mal bemüht, freundlich zu sein. So eine Mitarbeiterin kann sich kein Unternehmen leisten.

Warum wird ReclaBoxler-1216631 so angegriffen? Es ist eine Meinung, die auf eine schlechte Erfahrung basiert. Das muss jeder hier verstehen. Ich finde es unverschämt, zu behaupten, dass der Kunde unfreundlich war. Dafür muss das Personal extra freundlich sein, um solchen Situationen aus dem Weg zu gehen! @ ReclaBoxler-4072861, ich finde, Sie haben eine falsche Meinung!

Als Servicemitarbeiterin muss man doch besonders freundlich sein und auch bei gereizten Kunden professionell und höflich bleiben, meinen Sie nicht!

Dass jemand angeschrien wird, weil das Kind einen Keks auf den Boden geworfen hat, ist doch mehr als lächerlich. Außerdem gehen die meisten Kunden doch nur zum Serviceschalter, weil sie ein Problem haben. Da ist es doch nur selbstverständlich, dass die Servicemitarbeiter immer hilfsbereit und freundlich sein müssen.

Ganz ehrlich, ich kann manche Kommentare hier gar nicht verstehen. Niemand würde sich hier beschweren, wenn er keinen Grund dazu hätte.

Ich kaufe schon lange nicht mehr bei Karstadt in Nürnberg ein. Habe ähnliche Erfahrungen wie ReclaBoxler-1216631 gemacht.
Nachdem ich einmal was umtauschen musste und wie ein Verbrecher behandelt wurde, habe ich aufgehört, dort einzukaufen.

"Die Höflichkeit ist eigentlich weiter nichts als ein vorsichtiges Bestreben, gegen niemand Verachtung und Geringschätzung zu zeigen."

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.