Diese Sendung wurde nicht am vorhergesagten Termin ausgeliefert, obwohl laut Sendungsauskunft die Lieferung gestern hätte erfolgen sollen.
Dieser Fall ist übrigens nicht der erste.
Bestell-/Kundennummer: 21272129003504
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Verbesserung der Sendungsverfolgung und fristgerechte, schnelle Zustellung meiner Sendungen, auch zukünftig
Antwort auf die Beschwerde vom 05.10.2011
Hallo Herr Baumann,
wir möchten so schnell wie möglich eine Klärung herbeiführen und entschuldigen uns in aller Form für die bisher noch nicht erfolgte Anlieferung Ihrer Sendung.
Bitte senden Sie eine E-Mail an
info-paket@hermes-europe.de
und geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox-ID 43052" ein.
Teilen Sie uns in Ihrer Mail bitte Ihre vollständigen Kontaktdaten mit. Wir setzen uns dann persönlich mit Ihnen in Verbindung.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.