05.10.2011 | 14:30 Uhr | 168 Views
Der Koffer wurde am 26.09.2011 in Berlin für 32,00 € nach Österreich aufgegeben, ab Feucht bei Nürnberg wurde er laut Sendungsverfolgung bis heute nach Österreich transportiert bzw. keiner kann uns sagen, wo er geblieben ist.
Der Nachforschungsantrag dauert acht Wochen und meine Frau sitzt ohne Kleidung und Kosmetik in Österreich und darf sich alles neu beschaffen. Ich sag nur, das nächste Mal als Paket mit Hermes erstens billiger und wesentlich schneller und sicherer.
Bestell-/Kundennummer: 711075002165
Meine Forderung an DHL:
Mindestens 500 € und Portoerstattung von 32 €
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Bis jetzt wurde lediglich ein Nachforschungsauftrag entgegengenommen, aber ansonsten passiert außer hohen Hotlinekosten und nichtssagenden Auskünften des Call Centers gar nichts.
Mittlerweile ist nach vier Wochen der Koffer wieder aufgetaucht, jetzt streiten wir uns mit Dhl über die Kosten des Übergepäcks beim Rückflug, weil jetzt sind ja auf einmal zwei Koffer dagewesen, nachdem man sich alles neu gekauft hatte, für drei Wochen Arbeit.