Man kann sich nicht auf Hermes verlassen, ob einem seine Zustellungen auch tatsächlich zugestellt werden, sofern sie an die Privatadressen gehen. Bei Paketshops gehts wohl eher.
Jedenfalls kann keiner eine Auskunft geben, die einem erklärt, warum das Paket aus der Zustellung genommen wird und wieder zurück in eine Niederlassung gebracht wird.
Eine wichtige elektronische Bestellung, auf die ich dringend warte, für die ich extra den ganzen Samstag zu Hause blieb, um sie entgegenzunehmen.
Und jetzt bekomme ich (Montagmorgen) die Aussage, das das Paket erst Dienstag bzw. übermorgen am Mittwoch bekomme. Das ist ein Frechheit ohne gleichen.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Ausfallzahlung
Antwort auf die Beschwerde vom 10.10.2011
Hallo Reclaboxler,
wir bedauern, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt werden konnte.
Damit wir schnell eine Klärung für Sie herbeiführen können, senden Sie bitte eine E-Mail an:
info-paket@hermes-europe.de
Geben Sie dann in die Betreffzeile der Mail "Reclabox-ID 43156" ein und teilen sie uns bitte die Sendungsnummer und Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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