Ich habe am 08.10.11 ein Paket verschickt. Dieses blieb im Paketshop bis zum 11.10. liegen und wurde erst dann abgeholt. Eigentlich schon eine Frechheit.

Nun heißt es heute in der Sendungsverfolgung, dass das Paket bis heute nicht an Hermes übergeben wurde. Ich habe bei Hermes angerufen und die wollten mir nicht helfen. Der Mitarbeiter war unfreundlich und total genervt. Er hat mich regelrecht abgewimmelt mit den Worten: „Wenn Sie Auskunft wollen, schreiben Sie gefälligst eine Email“, auf die dann eh keiner antwortet. Toller Kundenservice.

Hier mal die Daten der Sendungsverfolgung:

14.10.2011 09:15:55 0 Die Sendung ist bisher nicht an die Hermes Logistik Gruppe übergeben worden.

13.10.2011 17:36:00 426 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.

13.10.2011 11:35:30 426 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

13.10.2011 08:37:14 426 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

13.10.2011 03:36:10 0 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Fulda eingetroffen.

12.10.2011 13:35:06 0 Die Sendung wurde im Hermes Süd-HUB sortiert.

11.10.2011 12:21:05 54 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt.

03.10.2011 22:13:53 0 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

Wo ist mein Paket? Hat Hermes das Paket verschlampt? Der Service von Hermes wird immer schlechter.