Sehr geehrte Damen und Herren,
ich warte nun schon eine Zeitlang auf ein wichtiges Paket, aber im Sendungsverlauf hat sich seit dem 20.10. nichts mehr getan. Es steht nur da, die Sendungsdaten wurden an Hermes übermittelt.
Ich bitte um Nachforschung, wo das Paket sich befindet.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Müller
Bestell-/Kundennummer: 01293174839500 Sendungs-ID
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zügiger Versand
Antwort auf die Beschwerde vom 27.10.2011
Hallo Frau Müller,
nach den uns vorliegenden Daten, wurde die Sendung am 26.10 Abends in einem Paketshop abgegeben und heute durch unseren Fahrer dort abgeholt zum Weitertransport an Sie.
Die Sendung wird nun schnellstmöglich bei Ihnen zugestellt werden.
Sollten Sie noch weitere Informationen benötigen, möchten wir Sie bitten eine E-Mail an
info-paket@hermes-europe.de
zu senden.
Bitte geben Sie in die Betreffzeile "ReclaBox ID 43578" ein und teilen Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst