31.10.2011 | 13:03 Uhr | 135 Views
Guten Tag,
am 29.10. war das Paket in der Zustellung und ich habe dann im Status gelesen, dass meine Anschrift nicht gefunden worden ist. Das kann ich irgendwie nicht verstehen.
Die Anschrift, die ich dem Verkäufer gegeben habe, war soweit korrekt.
Also, das finde ich schon merkwürdig.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Auslieferung der Ware
Antwort auf die Beschwerde vom 31.10.2011
Hallo Herr Jamel,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Damit wir schnell eine Klärung für Sie herbeiführen können, senden Sie bitte eine E-Mail an:
info-paket@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Nachricht bitte "Reclabox-ID 43652" ein und teilen Sie uns Ihre vollständige Anschrif zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
Antwort auf die Beschwerde vom 31.10.2011
Auf Wunsch des Kunden wurde die Sendung in einen Paketshop umgeleitet und dort vom Kunden abgeholt.
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