Paket kommt nicht!

Hamburg

Ich habe über ebay etwas ersteigert. Dieses wurde vom Verkäufer unter der Sendungs-ID: 07647143030957 versendet.

Sendungsstatus bei Hermes:

25.10.2011 15:24:37 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.

26.10.2011 12:39:10 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt.

26.10.2011 22:13:57 Die Sendung wird weitergeleitet.

Auf meine E-Mail habe ich bisher keine Antwort bekommen.

Bestell-/Kundennummer: 07647143030957

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Wo bleibt mein Paket!

Antwort auf die Beschwerde vom 01.11.2011
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

01.11.2011 | 16:41 Uhr

Hallo Herr Beck,

um den Verbleib Ihrer Sendung klären zu können, benötigen wir von ihnen noch einige Angaben.

Wir werden sie per E-Mail kontaktieren, um alles weitere zu klären.

Beste Grüße

- Ihr Hermes Kundenservice

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Geld für die Ware wurde von Hermes erstattet!
Paket war nicht auffindbar, warum bleibt ein Rätsel!

Geld für die Ware wurde von Hermes erstattet!
Paket war nicht auffindbar, warum bleibt ein Rätsel.