01.11.2011 | 17:15 Uhr | 161 Views
Da wartet man auf sein Paket, denkt, dass es angekommen wäre, aber Pustekuchen.
Bisher war ich von Hermes wegen des schnellen Versands echt angetan, aber warum findet man unser Haus auf einmal nicht mehr? Ich musste in der Sendungsverfolgung lesen, dass sie unsere Adresse nicht mehr finden konnten.
Ich hoffe, ich bekomme das Paket doch noch bald.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Bringen des Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 01.11.2011
Hallo Herr Schulz,
es tut uns sehr leid, dass der Zusteller Ihre Adresse nicht gefunden hat. Bitte schicken sie uns Ihre Sendungs ID und ggf. Adresshinweise (Hinterhaus/anderer name an der Klingel/etc. ) per mail an info-paket@hermes-europe.de mit "ReclaBox ID 4363" im Betreff.
Wir werden uns dann um eine schnellstmögliche Zustellung kümmern.
Beste Grüße
-Ihr Hermes Kundenservice
Antwort auf die Beschwerde vom 01.11.2011
Die Sendung konnte am 03.11.2011 erfolgreich beim Kunden zugestellt werden.
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