06.11.2011 | 12:37 Uhr | 216 Views
Laut Sendungsverfolgung sollte ich am 05.11.2011 bereits mein Päckchen erhalten haben. Aber anscheinend findet der Bote die Adresse nicht, die zu 100 % richtig angegeben war. Man muss einfach nur in die Einfahrt fahren, andere Paketdienste finden das Haus doch auch, aber warum schafft Hermes das nicht. Meine Paketnummer: 73308119539296
Ich hoffe, die Lieferung kommt am Montag dem 07.11.2011 bei mir an.
Bestell-/Kundennummer: 302-1742224-1085158
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung des Päckchens
Antwort auf die Beschwerde vom 06.11.2011
Hallo Herr Franz,
es tut uns sehr leid, dass der Zusteller Ihre Anschrift nicht finden konnte. Wir werden Ihre Zusatzinformation an die zuständige Niederlassung weiterleiten. Die Zustellung wird dann voraussichtlich am 08.11.11 erfolgen.
Beste Grüße
- Ihr Hermes Kundenservice
Antwort auf die Beschwerde vom 06.11.2011
Hallo Herr Franz,
es wird heute ein weiterer Zustellversuch erfolgen. Sollten Sie doch noch Zusatzinformationen für uns haben, mailen Sie uns bitte an info-paket@hermes-europe.de und schreiben Sie "ReclaBox ID 43804" in den Betreff.
Beste Grüße
-Ihr Hermes Kundenservice
es wird heute ein weiterer Zustellversuch erfolgen. Sollten Sie doch noch Zusatzinformationen für uns haben, mailen Sie uns bitte an info-paket@hermes-europe.de und schreiben Sie "ReclaBox ID 43804" in den Betreff.
Beste Grüße
-Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Hm, vielleicht finden es die anderen Paketdienste, weil sie die Einfahrt kennen! Wenn es allerdings eine gut verdeckte Einfahrt ist, wo man womöglich noch nicht mal einen Hinweis auf die Hausnummer kriegt, fürchte ich, dass es wohl noch etwas dauert, bis Sie eine ordentliche auch für ortsunkundige Wegbeschreibung an Hermes schicken.
Danke für die schnelle Reaktion. Das Paket ist heute angekommen.