Die Wohnwand - die nicht geliefert wird. Mission Impossible - Teil 5
Höffner
Vorteile: KEINE
Nachteile: Keine Lieferung zu normalen Zeiten
Ich frage mich ja ernsthaft, warum die von Höffner so ungestraft weiter machen dürfen! Bitte nichts bei Höffner bestellen.
Wir haben Anfang Mai 2011 eine Wohnwand bestellt. Wir sind schon im November 2011. Die Wohnwand ist zum 5. Mal falsch geliefert.
Ich habe einfach die Hoffnung verloren, die komplette Wohnwand eines Tages in meinem Wohnzimmer zu sehen. So ein Haufen von inkompetenten Leute habe ich bis Datum woanders nicht erlebt.
Herr C. von Kundenservice in Frankfurt hat mich persönlich kontaktiert und versprochen, die fehlende Ware zu liefern, aber wie die anderen vier Male auch nur Chaos. Die Ware habe ich in Mannheim bei der Abteilungsleiterin Fr. W. bestellt. Aber sie könnte uns auch nicht helfen.
Ich werde bei diesem Möbelhaus nie wieder Möbel bestellen.
Jean aus Heidelberg
Fazit: NIE WIEDER
Bestell-/Kundennummer: Kundenname: Jean Fontinele -
Meine Forderung an Höffner Möbelgesellschaft:
Ich möchte NUR, dass meine Bestellung vollständig geliefert wird.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Zwei Kommentare zu dieser "Beschwerde":
Auch wenn man aufgebracht ist, sollte man zumindest versuchen, Rechtschreibung und Zeichensetzung weiterhin anzuwenden, denn auch eine "Beschwerde" liest sich dann für alle Beteiligten weitaus besser.
Zum Anderen sollten Sie ganz genau überlegen, in welcher Form Sie sich öffentlich beschweren. In der hier vorliegenden Form könnte die Fa. Höffner in leichtester Weise eine Klage wegen Rufschädigung gegen Sie durchsetzen. Dies kann Sie schlimmstenfalls mehrere tausend Euro kosten.
Versuchen Sie doch, den objektiven Sachverhalt darzustellen. Verzichten Sie jedoch dazu auf Äußerungen wie "Schlechtestes Möbelhaus Deutschland", "Bitte nichts bei Höffner bestellen" und "Haufen von inkompetenten Leute".
Verzichten Sie zudem auf genannte Beleidigungen und darauf, öffentlich Namen zu nennen.
Regen Sie sich bitte jetzt nicht noch zusätzlich über mich auf, sondern denken in aller Ruhe einmal darüber nach, was Ihnen da unterlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Michael
@Ich: Keinesfalls bin ich auch nur annähernd Kundenberater oder Ähnliches.
Wenn Sie meine Worte aufmerksam lesen würden, kämen Sie zu einem anderen Schluss.
Wie Sie auf den "Trichter" Kundenberater gekommen sind, entzieht sich jedoch absolut meiner Kenntnis.
Btw: Auch im www und insbesondere Foren gibt es eine Etikette, die man einfach einhalten sollte, auch wenn der Ärger manches Mal recht groß sein kann.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst