Ein bei Amazon bestelltes Paket war laut SIS am 15.11.11 in der Auslieferung. Ich mich natürlich gefreut, da ich das Paket für die Schule brauchte.
Doch dann kam der Knüller, es kam kein Paketbote. Aber das kennt man ja.
Am nächsten Tag finde ich dann folgenden Eintrag im SIS: 16.11.2011 21:53:36 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
Das Haus gibt es bereits seit über 100 Jahren und auch alle anderen Zustelldienste finden den Briefkasten und die Klingel an der Tür, geschweige denn das Haus.
Das System vom Hinterlassen von Nachrichten im Briefkasten, obwohl jemand zu Hause war, zieht wohl nicht mehr, jetzt fahren wir gar nicht mehr hin und sagen einfach: "Hab ich nicht gefunden."
Bestell-/Kundennummer: 73316107135498
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Lieferung am 19.11.11
Hallo Herr Löwen,
wir haben die zuständige Niederlassung über Ihre Reklamation informiert und die Zustellung für den 19.11. in Auftrag gegeben. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Beste Grüße
- Ihr Hermes Kundenservice
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Eingeleitet ist das Ganze auch schon, warte nur noch auf das Schreiben von der Post.