Reklamationen mangelhaft und leere Versprechnungen

Bei BoConcept in der Buttermelcherstr. in München werden Reklamationen unfreundlich abgewickelt. Versprechungen gegenüber dem Kunden werden ebenfalls nicht eingehalten.

Ich hatte einen Holzbuchstaben mit Holzwürmern reklamiert und auf eine telefonisch versprochene Wiedergutmachung warte ich immer noch.

Diesen Laden kann man nicht empfehlen, hat anscheinend zu viele Kunden!

Meine Forderung

Stellungnahme

Firmenantwort

28.11.2011 | 09:56 Uhr · BoConcept Germany GmbH

Guten Tag,

unser Ziel ist es, jeden unserer Kunden zufrieden zu stellen. Dass dies in Ihrem Fall bisher nicht zutrifft, bedauern wir. Unsere Münchener Kollegen werden Sie erneut kontaktieren, um gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.

Viele Grüße,
Ihr BoConcept Team

Kommentar

01.12.2011 | 17:13 Uhr · ReclaBoxler-7430741

Natürlich hat sich von Ihren Münchner Kollegen keiner gemeldet, haben keine Kunden nötig.

Kommentar

02.12.2011 | 08:49 Uhr · ReclaBoxler-1311971

Guten Tag,

unsere Münchener Kollegen haben versucht Sie zu erreichen, leider ohne Erfolg. Bitte schreiben Sie daher eine Email an muenchen2@boconcept.de, damit man sich mit Ihnen in Verbindung setzen kann, um die Angelegenheit zu klären.

Besten Dank und viele Grüße,
Ihr BoConcept Team

Kommentar

04.12.2011 | 07:23 Uhr · ReclaBoxler-3526265

Habe die Münchner Kollegen per E-mail kontaktiert und sobald ich ein Feedback habe werde ich hier informieren.

MfG

Kommentar

09.12.2011 | 15:26 Uhr · ReclaBoxler-7430741

Danke, die Beschwerde wurde von BoConcept zu meiner Zufriedenheit gelöst!