25.11.2011 | 16:11 Uhr | 1785 Views
Bei BoConcept in der Buttermelcherstr. in München werden Reklamationen unfreundlich abgewickelt. Versprechungen gegenüber dem Kunden werden ebenfalls nicht eingehalten.
Ich hatte einen Holzbuchstaben mit Holzwürmern reklamiert und auf eine telefonisch versprochene Wiedergutmachung warte ich immer noch.
Diesen Laden kann man nicht empfehlen, hat anscheinend zu viele Kunden!
Meine Forderung an BoConcept:
Stellungnahme
Antwort auf die Beschwerde vom 25.11.2011
Guten Tag,
unser Ziel ist es, jeden unserer Kunden zufrieden zu stellen. Dass dies in Ihrem Fall bisher nicht zutrifft, bedauern wir. Unsere Münchener Kollegen werden Sie erneut kontaktieren, um gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.
Viele Grüße,
Ihr BoConcept Team
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Natürlich hat sich von Ihren Münchner Kollegen keiner gemeldet, haben keine Kunden nötig.
Guten Tag,
unsere Münchener Kollegen haben versucht Sie zu erreichen, leider ohne Erfolg. Bitte schreiben Sie daher eine Email an muenchen2@boconcept.de, damit man sich mit Ihnen in Verbindung setzen kann, um die Angelegenheit zu klären.
Besten Dank und viele Grüße,
Ihr BoConcept Team
Habe die Münchner Kollegen per E-mail kontaktiert und sobald ich ein Feedback habe werde ich hier informieren.
MfG
Danke, die Beschwerde wurde von BoConcept zu meiner Zufriedenheit gelöst!