Warte seit drei Tagen auf das Paket 95332117340563 von O2. O2 sagt, es kommt noch. Hermes sagt, es kommt nicht. Keiner hat das Paket.
Ich habe ständig Ärger mit Hermesausfaherin. Das ist ein Fall für mein Anwalt oder Presse. Tel seit 29.11. täglich mit O2 und Hermes.
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 95332117340563.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Das Paket mit Inhalt
Antwort auf die Beschwerde vom 01.12.2011
Hallo Herr Doerp,
leider liegt Ihre Sendung nicht mehr zur Zustellung bereit. Sie wurde an den Versender retourniert. Bitte wenden Sie sich daher an den Versender, um dort zu klären, ob die Sendung ggf. erneut verschickt werden kann.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verwirrung bitten wir um Entschuldigung. Sollten Sie noch Rückfragen haben, senden Sie uns diese bitte per E-Mail an Kundenservice-paket@hermes-europe.de und schreiben Sie "ReclaBox ID 44426" in den Betreff.
Herzliche Grüße
- Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
01.12.2011 14:05:07 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.
29.11.2011 04:53:39 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Berlin-Süd eingetroffen.
28.11.2011 21:11:07 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
28.11.2011 20:06:17 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.
Ha, ha, ha.
Http://de.reclabox.com/beschwerde/46245-hermes-logistik-gruppe-deutschland-hamburg-hermes-schickt-eigenmaechtig-die-sendung-ohne-ersichtilen-zurueck
^^^^^^^^^^ Doch kein Einzelfall. echt nur kopfschütteln