Ich habe bei Stoffmeile.de einen Sichtschutz bestellt und nach Erhalt von meinem 14-tägigen Rückgaberecht Gebrauch gemacht. Die Firma teilte mir mit, dass Zuschnitte nicht zurückgegeben werden können. Dass dies ein Zuschnitt war, wurde mir nicht mitgeteilt.
Nun hat die Firma die zurückgesendete Ware und mein Geld. Mehrere E-Mails und ein Schreiben an den Geschäftsführer blieben unbeantwortet. Jetzt warte ich schon zwei Wochen, aber es tut sich nichts. Ich kann nur vor dieser "Firma" warnen.
Meine Forderung an Stoffmeile:
Ware oder Erstattung des Kaufpreises
Antwort auf die Beschwerde vom 05.12.2011
Wir weisen in den AGB`s auf den Ausschluß des Rückgaberechts hin. Kundenspezifische Zuschnitte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Aus Gründen der Lagerkosten und schwierigem Wiederverkauf, sehen wir von diese Rückgaben ab. Der Gesetzgeber gibt uns hier Recht - solche Zuschnitte sind verbindlich.
Die Ware wurde aus diesen Gründen wieder an den Kunden zurückgesendet.
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Stoffmeile.de hat mir die Ware endlich geschickt.