Lieferung von Amazon ist auf einmal nicht mehr auffindbar, nachdem die Zustellung zwei Mal bestätigt und immer wieder verzögert wurde. Absolute Unverschämtheit! Und auf Beschwerdemails reagiert KEINER. Auf einmal ist die Sendungsnummer nicht mehr auffindbar.
Bestell-/Kundennummer: 73337110250893
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Eine EHRLICHE Stellungnahme, was mit dem Paket passiert ist und Erstattung der Telefonkosten!
Hallo Herr Jagar,
da scheint es ein technisches Problem zu geben, tatsächlich ist die Sendung am zuständigen Stützpunkt und wird Ihnen morgen zugestellt werden.
Wir haben allerdings auch gesehen, das keine Informationen Online auf unsere Homepage abrufbar sind, weswegen wir uns an der Niederlassung davon überzeugt haben, das die Sendung zur Auslieferung bereit steht.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
kommentare und trackbacks 4
Sie legen keinen Wert auf Zuverlässigkeit und Service?
Kommen sie zur Hermes Logstik. ^^
Beschwerde ist gelöst
13.06.2014 | 15:58 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.