Zockt Groupon über 2WAction bei Gutscheinen ab?

2WAction
Den Haag

Vorsicht bei dem Erwerb von Groupon-Gutscheinen für Artikel, die von dem wenig seriös wirkenden Unternehmen 2WAction versendet werden sollen. Ein von mir bestelltes Batteriepack kam nie an. Mehrere Nachfragen von mir blieben unbeantwortet.

Ich persönlich denke nicht, dass hier jemals Batterien versendet werden sollten. Ich habe bislang auch noch von keinem gehört, der tatsächlich von 2WAction beliefert wurde. Dass 2WAction scheinbar immer nur in Verbindung mit Groupon in Erscheinung tritt, wirft kein gutes Licht auf den bekannten Gutscheinanbieter.

Bestell-/Kundennummer: Gutscheincode D1C4D70721

Meine Forderung an 2WAction:

Erstattung des Gutscheinpreises und Stellungnahme von Groupon zur Zusammenarbeit mit 2WAction

Antwort auf die Beschwerde vom 11.12.2011
2WAction

Abteilung: marketing

13.12.2011 | 14:32 Uhr

Wir sind froh, dass wir die möglichkeit haben, hier stellung zu beziehen.

Es is richtig, dass es zu unerfreulichen lieferproblemen gekommen ist, was uns ehr leid tut! der grossteil der ware konnte allerdings versandt werden.

Grund der verzogerung sind probleme beim datenabgleich, die zwischenzeitlich beseitigt wurden.

Wir sind bemüht, alle bisherigen fehler so schnell wie mögelich zu beheben, damit keine erneuten Komplikationen bei zukünftigen Bestellungen auftreten.

Die auslieferung der ware wird innerhalb der nächsten woche erfolgen.

Für persönliche Nachfragen stehen wir unter der bekannten Servicenummer zur Verfügung. Bei Bedarf rufen wir auch gern zurück, um die jeweilligenSituation aufzklaren.

bitte wir entchuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten!

Vile grüse 2waction team

bewerten sie die antwort von 2WAction

Ich kann die Erfahrung nur bestätigen und wundere mich auch warum Groupon mit solchen Partnern zusammenarbeitet. Seit 5 Wochen keine Lieferung obwohl Groupon vor 12 Tagen beteuert hat, dass permanent ausgeliefert wird. Das wirft auch auf Groupon keinen seriösen Eindruck.

2Waction hat versucht, die angegebene Gutscheincode Nummer (D1C4D70721) ausfindig zu machen, um über die Kundendaten die Person direkt zu kontaktieren.

Diese Nummer (D1C4D70721) existiert nicht in unserer Datenbank.

Wir verstehen die Problematik und nehmen sie sehr ernst.

Bitte helfen Sie mit und nehmen Sie Kontakt zu uns auf unter: info@2waction.com

Danke für Ihr Verständnis!
Ihr 2Waction-Team

Zitat aus der Firmen-Antwort:

"Wir sind bemüht, alle bisherigen fehler so schnell wie mögelich zu beheben"

Fangen Sie doch bitte mit der Behebung der Rechtschreibfehler in Ihrem Schriftverkehr an, denn ein derartig hingeschluderter Text wirkt sicherlich alles andere als seriös oder kundenorientiert.

Die ReclaBox ist ein öffentliches Forum, und eine derartige Firmen-Antwort trägt sicherlich nicht gerade dazu bei, das Unternehmen in der Öffentlichkeit besser erscheinen zu lassen.

Eine solche Menge an Fehlern in einem so kurzen Text zeugt für mich schlichtweg von völliger Ignoranz der Kunden, denn wie will man sich zufriedenstellend um die Belange der Kunden kümmern, wenn man sich noch nicht einmal die Mühe macht, das eigene Unternehmen in der Öffentlichkeit professionell darzustellen.

Stimme dem vorgenannten voll zu. Auch ich warte jetzt schon fast 2 Monate auf die angeblichen Batterien. Habe mich auch schon über Groupon beschwert. Darauf hin wurde von 2 Waction, die vorher nicht auf meine mails antworteten, die Lieferung angekündigt und ein weiterer Gutschein angedroht. Auch das ist jetzt schon wieder 4 Wochen her. Da mir das einfach zu blöd ist habe ich Groupon um Erstattung des Kaufpreises gebeten. Sobald die von 2Waction die Stornobestätigung haben, kriege ich mein Geld zurück. Also Finger weg!

Hier das Gleiche. Keine Batterien und Groupon hilft auch nicht weiter.
Habe auf meine Anfrage an Groupon nur eine Mail bekommen, dass sie meinen Ärger zwar verstehen können, sie aber keine weiteren Informationen zum Liefertermin haben.
Sie bitten mich um Geduld - also ich bin der Meinung, dass ich schon genug Geduld hatte und werde bei Groupon nichts mehr kaufen.

Und dass ein Großteil der Bestellungen ausgeliefert wurde, kann ich mir nicht vorstellen, da ich in meinem näheren Bekanntenkreis schon 6 Personen kenne, die bisher alle keine Batterien erhalten haben. Das müsste schon ein großer Zufall sein.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Nach der Reaktion hier von 2WAction vom 13.12. habe ich jetzt noch mal eine Mail mit meinen vollständigen Bestelldaten dorthin geschickt. Mal sehen, ob sich etwas tut. Ich werde berichten.

Gute Nachrichten, was länge währt wird endlich gut.

Meine Batterien sind heute eingetrudelt.
Hoffe für euch, dass eure auch bald kommen.

Am 19. Dezember schrieb 2WAction:

"Die Batterien werden heute von unserer Lieferzentrale verschickt, sodass Sie sie in den kommenden Tagen erhalten werden."

Bis jetzt ist noch nichts angekommen, aber geben wir Ihnen noch ein paar Tage. Ich berichte wieder in einer Woche.

Trotz dieser negativen Erfahrungen, ist die gleich Aktion heute wieder bei Groupon, ohje, ohje., also große Vorsicht und lieber auf die nächste Aktion mit Alkalinehochleistungsbatterien und seriösem Anbieter warten

Die Batterien sind zwischen den Jahren angekommen.

Auch ich habe leider über Groupon Schuhspikes kaufen wollen und das Geld bezahlt. Aufgrund der zahlreichen Beschwerden hier, wie auch auf anderen Internetseiten, habe ich den Eindruck, dass es sich hier um einen geplanten Betrug handelt. Auf E-Mails erfolgt keine Reaktion. Habe heute mit einer Anzeige gedroht. Aufgrund der hohen Anzahl an nicht belieferten Kunden dürfte dies schon die Staatsanwaltschaft interessieren und entsprechende Ermittlungen einleiten.

Ich habe nach langer Wartezeit die Batterien bekommen. Muss allerdings sagen, dass dies die kurzlebigsten sind die ich je hatte.
In meiner PC Maus müssen die Batterien nach wenigen Tagen ausgetauscht werden. Das ist ein Witz.

hallo, ich habe auch einen solchen gutschein gekauft. HABE AUCH SCHON BEI DIESER FIRMA ANGEFRAGT WO MEINE WARE BLEIBT AUCH MIT ANWALT GEDROHT, WELCHEN ICH DANN AUCH EINSCHALTE! mittlerweile habe ich mich bei groupon.de beschwert. die meinen ise hätten sich mit denen in verbindung gesetzt und das waction angeblich lieferschwierigkeiten haben. ich sollte mich doch noch etwas gedulden. auf meine frage hin, was etwas heißt, kam ca 14 tage. nun sind 7 davon schon um und ich habe von denen noch nichts gehört. naja so kann man auch geld machen. sollten wir vielleicht auch mal probieren. aber dazu sind wir wohl zu ehrlich und uns würden die gleich erwischen.

wie dem auch sei, ich habe schon sehr viele gutscheine über groupon erworben und bisher keine probleme nur mit den spikes.

auch reisen, essen und klamotten sind bisher gut gewesen.

nun dann hoffe ich mal, dass diese firma hier das einzigste schwarze schaf bei groupon ist.

Ich habe jetzt sogar schon 2 Aktionen bei denen laufen, einmal die Batterien und einmal die Schuhspikes. Die Batterien haben sie angeblich abgeschickt, konnten mir jedoch keine Sendungsnummer geben, und auf nachfragen, wohin und wann sie die Sendung abgeschickt haben, kam keine Antwort. Die Schuhspikes habe ich "erst" am 14.12.2011 bestellt und habe heute noch mal angemahnt. Werde bis Ende der Woche abwarten, und wenn ich dann nichts gehört habe, will ich das Geld von GROUPON wiederhaben.

Ich muss die Unzuverlässigkeit der Firma ebenfalls bestätigen. Praktisch geht es mir wir Astrid Krause.
Zwei Bestellungen (Akkus und Schuhspikes über Groupon) vom Dezember 2012. Nachfragen zum Lieferstatus werden ignoriert. Ich sehe ebenfalls Fa. Groupon in einer Verantwortung.

Hallo, ich warte ebenfalls seit Ende Dezember auf das Batterie-Set von 2Waction. Auf Nachfrage per Mail kommt von der Firma keine Reaktion. Jetzt habe ich Groupon um Erstattung des Kaufbetrages gebeten und noch einmal auf diese sowie andere Seiten hingewiesen. Bisher hat bei Groupon alles super geklappt, dass sie die Partnerschaft mit einem Schwarzen Schaf allerdings immer noch aufrecht halten, stimmt mich stutzig. Gruß

Fazit: Finger weg von 2Waction!

Batteriekauf bei 2Waction
Ich kann die monatelangen Lieferungsverzögerungen bei den bereits bezahlten Batterien bestätigen.
Schlimmer noch ist meines Erachtens: Diese Batterien entsprechen nicht dem normierten AA-Standard, da sie geringfügig kleiner sind und in vielen Geräten keinen Halt finden. Zusätzlich werden sie auch noch -z. B. in Fotoapparaten- sofort als "leer" erkannt.
Die Vermutung liegt nahe, dass es sich hier um keine original "Grundig"
-Batterien handelt, sondern um ein weitestgehend nutzloses Fake-Produkt.

Hallo,

auch ich darf mich bei den Betrogenen mit einreihen. Ich mache aber Groupon die Vorwürfe, da ich meine Beschwerde nur mit zusätzlichen Kosten über eine Gebührenpflichtige Nummer los werden kann. Da Versucht Groupon den Abgezockten noch mehr Geld aus der Tasche zu ziehen! Per Mail wird man so lange hingehalten, bis man doch anruft. Daher meine Empfehlung, diese Nummer führ ebenfalls zu Groupon jedoch ohne zusätzliche Gebühren: +49 (0) 30 47 37 53 099

Beste Grüße

Hallo, auch ich darf mich in die Reihen der abgezockten mit eingliedern. Meine Beschwerde soll ich jetzt bei einer gebührenpflichten Nummer los werden, da versucht Groupon den betrogenen noch mehr Geld aus der Tasche zu ziehen! Mein Tip nutzt diese Lokale Rufnummer von Groupon: 030 473753099 und lasst euch nicht noch mehr durch die Gebührenpflichtige Nummer abzocken! Ach so, Hartnäckigkeit zahlt sich auf jeden fall aus! Beste Grüße Marc-O