19.12.2011 | 16:26 Uhr | 210 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
angeblich sollte bereits am 23.11.2011 meine Bestellung mit o. g. Sendungsnummer zugestellt worden sein. Doch weder habe ich die Sendung an diesem Tag in Empfang genommen, noch hat sie mich bis heute erreicht.
Bestell-/Kundennummer: 64327113941456
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Klärung und Sendung der Bestellung
Antwort auf die Beschwerde vom 19.12.2011
Hallo Herr Peemöller,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket@hermes-europe.de
zu senden.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 44981" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Das Paket hat sich gefunden: es ist bei einer Nachbarin abgegeben worden, allerdings ohne dass mich Hermes darüber informiert hatte.
Danke für die Hilfe.