Jahrelang waren wir Kunden von Hermes, aber dieses mal habe ich meine Meinung geändert.
Hermes sollte mal seine Mitarbeiter besser im Auge behalten. Wir haben ein Paket nach Italien geschickt, wie fast jeden Monat. Nur, dieses mal ein Tag vor Weihnachten, wird der Inhalt des Paketes gestohlen, das kann ja nicht sein!
Das Paket wurde von außen wieder perfekt zugeklebt, nur innen war der Karton aufgeschnitten (siehe Foto). Natürlich, zu Weihnachten muss man ja Weihnachtsgeschenke besorgen, und da ist es ja scheinbar einfach für die Mitarbeiter, die Geschenke der Kunden zu klauen! Geklaut wurden natürlich 25,-- €. (Da denkt man sich: Werden die Mitarbeiter so niedrig bezahlt?)
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnr. 007602096060154
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Erstattung des Inhalts!
Hallo Herr Gentile,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Empfänger Anschrift an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 45125" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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