Zwei Weihnachtspakete mit Weihnachtsgeschenkartikeln sind seit 16.12.2011 in Händen von Hermes.
Seit 21.12.2011 sollen sie angeblich im Zustellverfahren von Hermes Hagen sein.
Bis heute, 23.12.11, 16:15Uhr ist hier nichts angekommen.
Wahrscheinlich wird auch morgen Heiligabend nichts mehr ankommen obwohl die meisten Geschenke für Weihnachten gedacht waren.
Ich empfehle nichts mehr bei Hermes zu versenden.
Bei DHL habe ich ein Paket innerhalb von einem Tag erhalten.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige Zustellung, Entschädigung für die absolut verspätete Weihnachtsgeschenkzustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 23.12.2011
Hallo lieber Reclaboxler,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 45127" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Zumindest die Anfragen werden schnellstens bearbeitet, 10 Minuten, Hammer!
***löschen*** falsche Beschwerde