24.12.2011 | 08:16 Uhr | 164 Views
Warte vergeblich auf mein Paket.am 21.12.2011 angeblich der zu zahlende Betrag nicht vorhanden. wie denn auch wenn keiner zuhause war. keine Benachrichtigung im Briefkasten. zwei Tage später angeblich Adresse nicht gefunden, jetzt liegt paket wieder in der Hermes Niederlassung.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID91353110710072
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Paket endlich ausliefern
Antwort auf die Beschwerde vom 24.12.2011
Hallo ReclaBoxler-7278351,
für die Verzögerung in der Zustellung bitten wir um Entschuldigung. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen durch unser Verschulden Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Die Zustellung wird am 27.12.2011 erfolgen.
Herzliche Grüße
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst