Im Dezember sollten Pakete mit Hermes geliefert werden.
Angeblich war ich nie zu Hause, Fahrer kommt wieder etc.
Selbst Zettel an meiner Haustür das Paket im Hermes-Shop nebenan abgegeben werden soll brachte nix.
Bis heute warte ich noch immer., war ja nur eine Weihnachtsgeschenk.
Würde mir wünschen, dass Amazon einen Vermerk akzeptiert. Nicht mit Hermes liefern!
Bestell-/Kundennummer: 3 Tage verplempert und noch kein Paket
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Kostenlose beschwerde hotline und fahrer mit gehirn
Antwort auf die Beschwerde vom 27.12.2011
Hallo Herr Krämer,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 45222" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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