29.12.2011 | 18:18 Uhr | 451 Views
Ich habe wieder das Problem mit Hermes und zwar, Hermes beantwortet meine E-Mail nicht, und ich weiß es nicht, was mit der Ware passierte. Ich glaube, Hermes interessiert nicht, ob der Kunde mit ihrer Arbeit zufrieden ist oder nicht, und der Beweis ist, ich habe denen zwei Mails geschickt und bis jetzt keine Antwort. Keiner hat Interesse!
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
E-Mail beantworten
Antwort auf die Beschwerde vom 29.12.2011
Lieber ReclaBoxler 9488351,
um Ihr Anliegen zu bearbeiten, benötigen wir eine Sendungs- oder Auftragsnummer.
Bitte senden Sie diese an info-paket@hermes-europe.de.
Im Betreff nennen Sie bitte "ReclaBox ID 45301".
Selbstverständlich möchten wir, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Und worum geht es hier genau? Etwas mehr Details, wie Sendungsnummer, Datum o. ä. wären schon hilfreich.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst