Sehr geehrte Damen und Herren,
schon zum zweiten Mal innerhalb dieses Monats habe ich über eBay etwas bestellt. Die Verkäufer verschickten es über Hermes Versand zu mir.
Als ich nach vier endlosen Tagen in der Paketverfolgung gesehen habe, dass das Paket zugestellt ist, wurde ich stutzig. Es hatte keiner geklingelt, obwohl ich zu Hause war. Auch im Briefkasten war kein Zettel. Ich wunderte mich und ging zu meinem Nachbarn rüber. Er machte auf und ich fragte, ob das Päckchen zufällig bei ihm gelandet sei. So war es dann auch.
Beim zweiten Mal genau dasselbe. Ich wartete und wartete und sah, dass das Paket zugestellt ist. Aber es hatte weder geklingelt, noch war ein Zettel im Briefkasten. Habe mich mit meinem Nachbar unterhalten und er meinte, es sei unmöglich, wie sollte man sein Paket so finden. Obwohl der Zusteller meinem Nachbar sagte, er hat einen Zettel im Briefkasten bei mir hinterlassen. Naja, manche machen es sich doch immer sehr einfach.
Liebe Grüße Mia
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Bescheid geben, wo das Paket gelandet ist
Hallo lieber Reclaboxler-7332551,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 45325" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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