Sehr geehrte Damen und Herren,
schon zum zweiten Mal innerhalb dieses Monats habe ich über eBay etwas bestellt. Die Verkäufer verschickten es über Hermes Versand zu mir.
Als ich nach vier endlosen Tagen in der Paketverfolgung gesehen habe, dass das Paket zugestellt ist, wurde ich stutzig. Es hatte keiner geklingelt, obwohl ich zu Hause war. Auch im Briefkasten war kein Zettel. Ich wunderte mich und ging zu meinem Nachbarn rüber. Er machte auf und ich fragte, ob das Päckchen zufällig bei ihm gelandet sei. So war es dann auch.
Beim zweiten Mal genau dasselbe. Ich wartete und wartete und sah, dass das Paket zugestellt ist. Aber es hatte weder geklingelt, noch war ein Zettel im Briefkasten. Habe mich mit meinem Nachbar unterhalten und er meinte, es sei unmöglich, wie sollte man sein Paket so finden. Obwohl der Zusteller meinem Nachbar sagte, er hat einen Zettel im Briefkasten bei mir hinterlassen. Naja, manche machen es sich doch immer sehr einfach.
Liebe Grüße Mia
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Bescheid geben, wo das Paket gelandet ist
Antwort auf die Beschwerde vom 30.12.2011
Hallo lieber Reclaboxler-7332551,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 45325" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
kommentare und trackbacks 2
Na dann, herzlichen Glückwunsch zur erfolgreichen Paket-Zustellung via Hermes. Sie sind ja dann ein echter Glückspilz, das sollte auf jeden Fall gefeiert werden.
Gratulation es gibt auch Fälle da klettert wohl der Hermes Zusteller über 1,8Meter hohe Zäune und windet sich durch verschloßene Türen um ein Päckchen zuzustellen, was dann irgendwie nicht da ist und auf Rückfrage dann das Erinnerungsvermögen des Zustellers verloren gegangen ist :-) ... Oder ein Ganzes Haus verschwindet (es sind ja nur ca. 5000 m²) Ja Hermes die Wunderzusteller. Gut und billig ob das klappt?