Sehr geehrte Damen und Herren,

am 28.12. habe ich etwas beim OTTO-Versand bestellt, das von HERMES geliefert und an einen PaketShop in meiner Nähe zugestellt werden sollte. Bisher hat das auch immer reibungslos geklappt. Bei dem PaketShop handelt es sich um eine Videothek, die von morgens bis abends um 23:00 Uhr durchgehend geöffnet hat.

Nun sehe ich jedoch in der Sendungsauskunft, dass man beim heutigen Zustellversuch, der gegen 15:30 Uhr stattfand, angeblich die Annahme des Pakets verweigert hätte! Ein Anruf in der Videothek ergab, dass diese heute wie üblich rund um die Uhr besetzt war und man dort natürlich keine Annahme verweigert hat.

Ich muss leider davon ausgehen, dass der Fahrer nachmittags nicht mehr so richtig motiviert war (so zwischen den Feiertagen wahrscheinlich erst recht nicht, und dann auch noch an einem Freitag Nachmittag) und eher zu einem frühen Feierabend tendierte, als dazu noch Pakete zuzustellen.

Was für mich besonders ärgerlich ist, ist die Tatsache, dass das Paket nun wohl an den OTTO-Versand zurückgehen und kein erneuter Zustellversuch stattfinden wird - so steht es zumindest in den HERMES-AGBs zum Stichwort "Annahme verweigert". Also die ganze Bestellung neu aufgeben. Super!

Ich bin wirklich sauer, dass der Fahrer mich dafür büßen lässt, dass er Freitag nachmittags keine Böcke mehr hatte.