Ich habe vor ca. 2 Wochen Schuhe von H&M gekauft, die immer noch nicht angekommen sind. Auf dem Sendestatus steht, dass die Anschrift nicht gefunden wurde. Was aber ziemlich komisch ist, dass es an dem Tag genau zu der Uhrzeit es bei mir geklingelt hat und ich aufgemacht habe, doch keiner hat geantwortet.
Zwei Stunden später steht dann, dass meine Adresse angeblich nicht gefunden wurde. Zur Kontrolle habe ich auch nochmal meine Daten nachgelesen bei H&M und keine Fehler gefunden.
Bei Hermes ist es immer das selbe Problem bei mir. Entweder haben es die Zusteller immer eilig, klingeln und lassen einfach einen Zettel da und sind innerhalb von einer Minute wieder weg, oder machen sich nicht mal die Mühe, einen Zettel da zu lassen und behaupten, die Adresse existiere nicht.
Jetzt weiß ich nicht mal, wie es mit meiner Bestellung aussieht, seitdem dort steht, dass die Adresse nicht gefunden wurde, kommt nichts mehr.
Ich ärgere mich wirklich immer wieder aufs neue bei Hermes Paketen. Ich hoffe, dass mal bald was vorgenommen wird und geduldige Paketzusteller angestellt werden.
SendungsID: 73361105605955
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige Lieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 03.01.2012
Hallo Rouaa,
wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Wir werden so schnell wie möglich einen weiteren Zustellversuch veranlassen.
Bitte senden Sie eine E-Mail an:
info-paket@hermes-europe.de
und geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox-ID 45411" ein.
Teilen Sie uns in Ihrer Nachricht bitte Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst