Jahresabrechnung und Bonuszahlung werden nicht erstellt/geleistet

Ist schon ein komischer Verein bei dem Sie da sind. den Namen werd ich mir mal merken, wenn ich das nächste Mal den Anbieter wechsel.
Ich wünsche Ihnen viel Erfolg, Sie machen das richtig so!

Wenn noch nicht geschehen, Hitgas / Extraenergie den Verbrauch, Kosten und Guthaben mitteilen (z. B.: ". .. da das Vertragsverhältnis zum xxx beendet wurde, teile ich Ihnen hiermit den Gaszählerstand zu diesem Zeitpunkt mit: xxxx m³, minus Zählerstand bei Beginn der Gas - Lieferung m³, ergibt meinen Verbrauch in m³.

Bei Gasbezug: Für die Umrechnung von m³ in kWh gibt mein Netzbetreiber den Faktor xxx an. Mein Erdgasverbrauch in kWh beträgt demnach m³ x. ... (Umrechnungsfaktor) = xxx kWh.

Aus diesem Verbrauch in kWh habe ich das von mir zu zahlende Entgelt errechnet xxx. Abzüglich bis (Datum) bezahlte
Abschlagszahlungen = Guthaben zu meinen Gunsten: xxx €

Ich fordere Sie hiermit auf, das Guthaben von xxx € bis spätestens zum xxx auf mein Ihnen bekanntes Konto zu überweisen.

Andernfalls werde ich gerichtliche Hilfe in Anspruch nehmen, um meinen Anspruch durchzusetzen. ").

Es ist wichtig, schriftlich (am besten per Einschreiben mit Rückschein) eine Frist zur Erstellung der Schlussrechnung und Überweisung des Guthabens zu setzen.

Fristsetzung mit Angabe eines Datums - also nicht einfach nur innerhalb von z. B. 2 Wochen, sondern exakt den Tag benennen, an dem die Frist abläuft bis zu der die Schlussrechnung erstellt und die Guthabenerstattung gefordert wird.

Wenn Frist verstrichen: Mahnbescheid beantragen.

Ein Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids ist meines Wissens kostenlos hier erhältlich: www.online-mahnantrag.de

Die gerichtlichen Kosten des Mahnverfahrens entstehen bereits mit Eingang des Antrages beim Mahngericht: Forderungen unter 900 Euro kosten meines Wissens pauschal 23 Euro.

Wenn man einen Anwalt beauftragt, den Mahnbescheid zu beantragen, betragen die Anwaltskosten für Forderungen nochmals ca. 50 Euro.

Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner (Hitgas / Extraenergie) getragen werden, wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.

Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung.

Möglicherweise ist noch immer die
Firma eg Factory
Straße der Nationen 12
09111 Chemnitz

Telefon: +49 (0) 371 495 12 0
Fax: +49 (0) 371 495 12 120,

als Dienstleistungsunternehmen für HitGas, HitStrom, HitEnergie und ExtraEnergie tätig ( Http://www.eg-factory.de/index.php?article_id=79). Könnte man telefonisch erfragen. ..

Dann würde denen auch das Postfach 974, 09009 Chemnitz gehören, an welches alle schriftlichen Anfragen (wie z. B. Widerruf, Kündigungen etc.) zu Verträgen mit z. B. HitGas, HitStrom, HitEnergie und ExtraEnergie zu senden sind (wird zumindest so von HitGas, HitStrom, HitEnergie und ExtraEnergie gefordert. ..).

An dieser Beschwerde können Sie sehen, dass nur mit konsequentem Handeln schnelle und zufriedenstellende Ergebnisse erzielt werden!

Http://de.reclabox.com/beschwerde/45418-extraenergie-neuss-extraenergie-hitstrom-zahlt-kein-guthaben-pleite

Eine Fristsetzung in der Reclabox ist rechtlich nicht ausreichend. Sie müssen Hitgas direkt anschreiben und auffordern (wie von Markus geschrieben)!

Vielen Dank, die Email ist auch an Hitgas gegangen - an die Adresse, von der aus mir während des ersten Vertragsjahres schon geantwortet wurde ;-).
Ich bin wirklich gespannt, ob die Damen und Herren sich auf ein Mahnverfahren einlassen!

Bei dieser Beschwerde hat Hitstrom, auch eine Marke der Extraenergie, sich auf ein Mahnverfahren eingelassen - dann ging es aber ruckzuck. .

Http://de.reclabox.com/beschwerde/45418-extraenergie-neuss-extraenergie-hitstrom-zahlt-kein-guthaben-pleite

Haben Sie in der Mail an Hitgas auch konkret Ihre Forderung benannt (siehe Kommentar von Markus: Verbrauch, Rechnungsbetrag, Guthaben)?

Meine Rechnung steht auch seit über 4 Monaten aus. Frist habe ich jetzt gesetzt, nächste Woche beantrage ich einen Mahnbescheid. Anders geht's bei denen nicht. Was machen die nur, wenn jetzt das Gesetz in Kraft tritt, dass der Kunde innerhalb von 6 Wochen die Rechnung zu erhalten hat?

Mir geht es genauso wie hir beschrieben.
Seit dem 01.10.2010,bin ich Kunde bei Hit Energie, und warte schon 3 Monate Auf die Jahresabrechnung, und meinen Bonus.
Den per Email erbetenen Zählerstand habe ich noch am gleichen Tag übermittelt.

@ Dieter Knörzer

Warten Sie nicht geduldig ab, sondern handeln Sie!
Markus hat in seinem Kommentar vom 04.01.12, 20:20 Uhr, exakt beschrieben, was zu tun ist.

Kennen Sie die folgende Beschwerde?

Http://de.reclabox.com/beschwerde/45418-extraenergie-neuss-extraenergie-hitstrom-zahlt-kein-guthaben-pleite

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Mir geht es ebenso. Ich habe den Zählerstand auch umgehend nach Aufforderung am 05.11.11 auf der Internetseite eingetragen. Nach meinen Berechnungn müsste ich Geld zurück bekommen (weniger Gasverbrauch, Neukundenbonus). Ich habe über die Internetseite das Unternehmen kontaktiert. Mal schauen was passiert - ich rechne mal mit nichts und werde dann ggfs. weitere Schritte gehen müssen.

@ Kerha

Warten Sie nicht geduldig ab, sondern handeln Sie!
Markus hat in seinem Kommentar vom 04.01.12, 20:20 Uhr, exakt beschrieben, was zu tun ist.

Kennen Sie die folgende Beschwerde?

Http://de.reclabox.com/beschwerde/45418-extraenergie-neuss-extraenergie-hitstrom-zahlt-kein-guthaben-pleite

Hallo,
ich habe auch per letzter Mahnung Extra Energie einen Mahnbescheid angedroht. Inzwischen habe ich mich auch mit dem Online Mahnbescheid auseinandergesetzt. Allerdings sind mir dort eigne Sachen unklar.

Wie lautet der Anspruch? Dienstleistungserbringung oder sonstige Ansprüche? Zinsen? Hängt der Anspruch von einer Gegenleistung ab oder nicht?

Gibt es hier vielleicht jemanden, der erfolgreich gemahnt hat und mal seinen Mahnbescheid veröffentlichen kann?
Ich habe einen Bonus von 140 Euro erwirtschaftet, ausserdem soll ich noch 465 Frei KWerhalten. Kann mann diese auch per Mahnbescheid einfordern, indem man beispielsweise deren Preise für die kWh ansetzt (18,80 ct/kwh)?

Vielen Dank.

p. s.
ich halte ja eigentlich nichts von Kettenmails oder ähnlichem, aber hier wäre doch mal so etwas angebracht. Wie kann es sein, dass man Naturstrom benutzt, um die Umwelt zu schonen und man dabei auf gut deutsch gesagt vera****t wird. Und das in unserem Rechtsstaatsystem.

@ R. D.

An Ihrer Stelle würde ich kurz und knapp telefonisch bei der Rechtsantragsstelle des Mahngerichts, bei dem Sie den Mahnbescheid beantragen werden, nachfragen.

Da Sie nur eine kurze Information wünschen, müßte man Ihnen dort antworten können und dürfen (kurze Informationen verstoßen nicht gegen das Rechtsanwaltsberatungsgesetz, wonach Rechtsberatung ausschließlich von Rechtsanwälten erteilt werden darf).

Wegen der Frei-KW in dieser Beschwerde den Kommentar vom 20.01.12, 7.50 Uhr, beachten:

Http://de.reclabox.com/beschwerde/45418-extraenergie-neuss-extraenergie-hitstrom-zahlt-kein-guthaben-pleite

Bei fachlichen Fragen zum gerichtlichen Mahnverfahren, zu rechtlichen Problemen bei der Antragstellung oder insbesondere zu bereits beantragten Mahnverfahren können Sie sich an das zuständige Mahngerichte wenden.

Zuständig ist das Gericht des Bundeslandes, in dem Sie als Antragsteller Ihren Sitz oder Wohnsitz haben

https://www.online-mahnantrag.de/omahn/hilfe/ansprechpartner.htm#BW

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

@ L. Z.: Haben Sie denn ein Mahnverfahren eingeleitet? Wenn ja, erfolgte eine Reaktion?

Habe soeben versucht, bei Extraenergie Jemanden auf der Kundenhotline zu erreichen. "Lieber Kunde, Sie rufen leider außerhalb unserer Gesprächszeiten an. Diese sind Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr und Samstags von 10 bis 17 Uhr! Es ist jetzt 13:45 Uhr! Wieso geht denn da bloß keiner ran? :) Ich habe wegen meiner ausstehenden Abschlussrechnung bereits einen Mahnbescheid beantragt! Handeln Sie, bevor eine Insolvenz ansteht!

Auf diesen Internetseiten ist unter anderem zu lesen wie der "Antrag Mahnbescheid" ausgefüllt wird

www.internetrecht-rostock.de/maschinellen-mahnbescheid-ausfuellen.htm

www.internetrecht-rostock.de/manuellen-mahnbescheid-ausfuellen.htm

www.internetrecht-rostock.de/mahnscheid-was-passiert-jetzt.htm

www.internetrecht-rostock.de/mahnbescheid-ausfuellen.pdf

Kennen Sie diese Beschwerde und die Kommentare? Hierin ist sehr viel wissenswertes enthalten.

Http://de.reclabox.com/beschwerde/46417-extraenergie-neuss-ploetzlich-abschlussrechnung-nach-mahnbescheid

Da ich ein ähnliches Problem mit der Firma habe, es aber leider vergessen hatte zu kündigen eine kurze Frage. Kann ich die zu erwartende Gutschrift eigenmächtig mit den ausstehenden Abschlagszahlungen verrechnen, sprich HitStrom eine selbst erstellte Abrechnung schicken, Einzugsermächtigung aufheben und dann entsprechend die Abschläge kürzen?

HitStrom eine selbst erstellte Abrechnung zu schicken und eine Frist für die Erstellung der Schlussrechnung und Überweisung des Guthabens zu setzen (vgl. Kommentar vom 04.01.12), ist die Grundvoraussetzung für alle weiteren Schritte!

Der Kommentar vom 22.02.12, 10.04 Uhr, hilft vielleicht weiter. .

Http://de.reclabox.com/beschwerde/45011-extraenergie-neuss-schlussrechnung-wird-nicht-gestellt-guthaben#comment110979

Vom 01.01.2011 bis 31.12.2011 bin ich Kunde bei Hitgas.
Leider habe ich bis heute 08.04.2012 noch keine Jahresabrechnung
erhalten obwohl ich schon drei mal um eine schriftliche Abrechnung gebeten habe. Ich habe einen Stromanbieter dieser hat ohne Aufforderung eine Jahresabrechnung erstellt und mir den Bonus sowie den Überschuß auf mein Konto überwiesen. Dies nenne ich Kundendienst

SEHR WICHTIGER HINWEIS-MAHNVERFAHREN!

Wenn die Einleitung eines Mahnverfahren beabsichtigt ist, unbedingt die zwei Kommentare vom 24.05.12 lesen und beachten!

Http://de.reclabox.com/beschwerde/47520-extraenergie-neuss-keine-jahresabschlussrechnung

Hallo,
ich habe gegen hitgas geklagt und recht bekommen (24.4.2013) : der neukunden-bonus sowie die frei-kwh (zusammen 240. -€) wurden nicht ausbezahlt.
der passus in den agb von hitgas wurde vom gericht als nicht wirksam beurteilt.
in einem anderen verfahren wurde am 9.7.2012 rechtskräftig geurteilt, dass diese klausel unangemessen ist.
falls jemand den begründungstext den ich mit der klage am amtsgericht neuss (sitz von hitenegie) geliefert habe, haben will, soll er sich bei mir melden: tweingand@web.de
freundliche grüsse
thomas weingand