Sehr geehrte Damen und Herren,
die Firma hat mit Hermes ausgeliefert und hat mir gesagt, dass der Versandaufkleber drauf war. Und jetzt meinte Hermes Logistik, dass keine Adresse drauf stand, deswegen habe ich bei der teuren Hotline angerufen, um die Sendung zu bekommen.
Bestell-/Kundennummer: 64003148810027 sendungsnummer
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
1-2 Mal frei versenden
Antwort auf die Beschwerde vom 05.01.2012
Hallo Herr Chou,
nach den uns vorliegenden Daten war tatsächlich keine Zustellanschrift auf der Sendung erkennbar. Wir danken Ihnen sehr herzlich, dass Sie sich so schnell gemeldet haben und wir auf diese Weise schnell klären konnten.
Für weitere Fragen senden Sie bitte eine E-Mail an:
info-paket@hermes-europe.de
und geben Sie dann bitte in die Betreffzeile Ihrer E-Mail "Reclabox-ID 45484" ein.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Der Hermes Sachbearbeiter für die endlosen Reclabox Beschwerden scheint noch Urlaub zu haben. Bei dem hohen Arbeitsaufkommen auch verständlich, dass die Leute eine Auszeit brauchen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst