Beim Versand tut sich nichts mehr, Sendung dringend benötigt

Ich habe vor langem was bestellt, aber bei Hermes Sendungsstatus leuchtet kein Symbol und tut sich auch nichts mehr. Es steht da immer nur, die Sendungsdaten wurden an Hermes übermittelt. Wo bleibt mein Paket, ist mein Paket überhaupt im Paketshop eingetroffen?

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Firmenantwort

06.01.2012 | 11:03 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Filo,

der Auftrag wurde am 05.01.2012 online vom Absender erstellt. Bisher haben wir noch keine Daten über eine Abgabe im Paketshop im System. Da der Absender seinen Auftrag online gebucht hat, wird sich der Status in unserer Online Sendungsauskunft ca. 1 bis 2 Stunden nachdem die Sendung im Paketshop aufgegeben wurde, ändern. Bitte wenden Sie sich an den Absender, um zu erfahren, wann er Ihre Sendung aufgeben wird.

Ihr Hermes Kundenservice

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06.01.2012 | 11:40 Uhr · Gf Filo

Hallo das heißt das mein packet nicht im packet shop ist weil der verkäufer sagt er hat gestern das packet dahin gebracht?

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06.01.2012 | 11:49 Uhr · Gf Filo

Was meine sie damit was weiß schon hermes im sendungstatus tuht sich ja schon seit gersten 13 uhr nichts mehr ne

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07.01.2012 | 00:45 Uhr · Melih Sude

Hallo, ich versuche es ihnen nochmals zu erklären der Absender hat per online die Sendung schonmal im Auftrag gegeben. Deswegen der Status. Also der absender hat das paket noch garnicht beim Paket-Shop abgegeben. Der Absender lüüüügt.

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30.01.2012 | 19:45 Uhr · Gf Filo

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst