Beim Versand tut sich nichts mehr, Sendung dringend benötigt

geschrieben von Gf Filo

06.01.2012 | 10:28 Uhr | 336 Views

Ich habe vor langem was bestellt, aber bei Hermes Sendungsstatus leuchtet kein Symbol und tut sich auch nichts mehr. Es steht da immer nur, die Sendungsdaten wurden an Hermes übermittelt. Wo bleibt mein Paket, ist mein Paket überhaupt im Paketshop eingetroffen?

Bestell-/Kundennummer: 01005119835924

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

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Antwort auf die Beschwerde vom 06.01.2012

Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

06.01.2012 | 11:03 Uhr

Hallo Filo,

der Auftrag wurde am 05.01.2012 online vom Absender erstellt. Bisher haben wir noch keine Daten über eine Abgabe im Paketshop im System. Da der Absender seinen Auftrag online gebucht hat, wird sich der Status in unserer Online Sendungsauskunft ca. 1 bis 2 Stunden nachdem die Sendung im Paketshop aufgegeben wurde, ändern. Bitte wenden Sie sich an den Absender, um zu erfahren, wann er Ihre Sendung aufgeben wird.

Ihr Hermes Kundenservice

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kommentare und trackbacks 4

Gf FiloVor fast 15 Jahren

Hallo das heißt das mein packet nicht im packet shop ist weil der verkäufer sagt er hat gestern das packet dahin gebracht?

Gf FiloVor fast 15 Jahren

Was meine sie damit was weiß schon hermes im sendungstatus tuht sich ja schon seit gersten 13 uhr nichts mehr ne

Melih SudeVor fast 15 Jahren

Hallo, ich versuche es ihnen nochmals zu erklären der Absender hat per online die Sendung schonmal im Auftrag gegeben. Deswegen der Status. Also der absender hat das paket noch garnicht beim Paket-Shop abgegeben. Der Absender lüüüügt.

Gf FiloVor fast 15 Jahren

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Die Beschwerde ist gelöst