Paket befindet sich seit fast 12 Stunden in der Zustellung

Hamburg

Oben genanntes Paket befindet sich seit heute 08:28 Uhr in der Zustellung lt. Sendungshistorie.

Sollte es nicht so sein, dass die Pakete, die sich "in Zustellung befinden", also in das Transportfahrzeug eingeladen sind, auch am gleichen Tag zugestellt werden sollen?

Bestell-/Kundennummer: Sendungsidentnummer: 84009134831629

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Bitte um Aufklärung

Antwort auf die Beschwerde vom 10.01.2012
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

10.01.2012 | 19:44 Uhr

Hallo lieber Reclaboxler-7330451,

es tut uns sehr leid, daß es zu einer Verzögerung in der Auslieferung Ihrer Sendung kommt.

Wir werden intern klären lassen, wie es zu diese kam.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

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Aber sonst haben Sie keine Probleme? Unfassbar womit heutzutage die Foren zugemüllt werden!

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Meine Güte, bleibt bei Ihnen denn niemals Arbeit liegen, die erst am nächsten Tag erledigt wird?