11.01.2012 | 14:24 Uhr | 3257 Views
Hallo zusammen, ich bekomme gleich einen Hals.
Das Paket sollte laut Hermes-Kundenservice an den Shop zugestellt werden. Jetzt lese ich: Die Sendung wird an die zuständige Hermes Niederlassung weitergeleitet.
Was soll denn so was? Ich brauche das Paket "heute!" und nicht morgen oder übermorgen.
Liebe Hermes-Leute, lasst Euch was einfallen. Gerne hole ich das Paket ab. Soweit komme ich Euch entgegen.
Bestell-/Kundennummer: 01005167835051
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Heutige (11.01.2012) Lieferung an einen Hermes-Shop, so dass ich es da abholen kann, oder aber heutige (11.01.2012) Abholung im Lager.
Antwort auf die Beschwerde vom 11.01.2012
Hallo Aoun Berlin,
wie soeben telefonisch besprochen, werden wir die Sendung schnellstmöglich an die von Ihnen angegebene Adresse liefern.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst