Laut Sendungsverfolgung des DHL soll die Zustellung eines Paketes an mich am 11.01.2012 um 16.16 Uhr erfolgt sein.
Ich war den ganzen Tag zu Hause, habe aber kein Paket bekommen. Nach Rückfrage bei der DHL Niederlassung Berlin Weißensee erhielt ich die Auskunft, das die Sendung vor der Haustür abgelegt worden sei, da dies eine Quittungslose Zustellung gewesen sei. Ich habe im Haus nachgefragt, ob evtl. ein Bewohner etwas gesehen hat, aber nichts! DHL schiebt jetzt die Verantwortung auf den Absender ab. Mir ist das piepegal.
Ich erwarte, dass ich mein Paket erhalte.
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 74403467302797
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Schadenersatz
Antwort auf die Beschwerde vom 11.01.2012
Abteilung: Kundenservice
11.01.2012 | 18:30 Uhr
Hallo Herr Modeß,
sollte die Sendung entgegen Ihrer Beschwerde von der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH transportiert und geliefert worden sein, möchten wir Sie bitten uns Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 45684" eintragen.
Sollte die Sendung doch mit DHL zugestellt worden sein, möchten wir Sie bitten diese Beschwerde an DHL zu richten.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
kommentare und trackbacks 8
Dann muss Du Dich schon an DPD wenden, wenn das Paket von Weltbild nicht da ist!
Was denn nun? DHL oder Hermes?
@ ReclaBoxler-6983181:
Ihr Kommentar entspricht nicht den Nutzungsbedingungen und wurde gemeldet.
Offenbar scheint es Herrn Modeß auch piepegal zu sein, wer das Paket im Hausflur abgelegt hat. Wie kann man sich über Hermes beschweren und in der Sendungsverfolgung bei DHL nachschauen?
Herr Modeß, welcher Teufel hat Sie da nur geritten? Ich sollte Sie dem "Sittenwächter" übergeben!
Dabei ist alles! hahaha Also wenn man sich doch beschwert sollte man wenigstens wissen an wen die Beschwerde zu richten ist. Notfalls mal an Weltbild wenden die sollten ja wissen an wen sie die Sendung übergeben haben.
Weder unter Hermes noch unter DHL noch unter DPD ist die o. a. Nummer unter "Sendungsverfolgung" zu finden.
Und wieso verfügt der BF dann über eine Sendungsnummer 74403467302797?
Ich schlage vor, einfach kurz den Versender zu informieren, damit der sich drum kümmern kann.