17.01.2012 | 06:47 Uhr | 342 Views
Absender: Thomas Wagner xxx 96172 Mühlhausen.
Es wurde versendet am 10.01.12, aufgegeben um Uhr 14:22, Sendungs-id 0101016583-1912 ----- Paketshop Nr. 623950, Quittungsnr. 62395000005062, Auftragsnr. 42010059768. Das sind die dazugehörigen Nummerangaben. Wie folgt:14.01. Samstag nicht angetroffen. Fahrer unbekannt. Zettel wir "kommen 16.01.2012 wieder" hinterlassen. Heute 16.01.2012 Zettel an Briefkasten für eventuelle Hinterlassenschaft, Nachbar auch sonst zu Hause. KEIN neuer Zettel, Hermes, keine Abgabe bei Nachbarn.Bestell-/Kundennummer: id 0101016583-1912
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige Zustellung des Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 17.01.2012
Hallo Herr Wetter,
wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.
Wir haben veranlasst, dass die Sendung heute erneut in die Zustellung geht.
Für eventuelle Rückfragen senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
und geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox-ID 45811" ein.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
"Wir haben veranlasst, dass die Sendung heute erneut in die Zustellung geht. " schreibt Hermes
In die Zustellung gehen muss aber keinesfalls bedeuten, dass es auch zugestellt wird ;-)
Leute von Hermes, man durchschaut nicht nur Euer Verhalten, sondern auch Eure "Entschuldigungstexte" auf der RB.
Danke, gelöst, durch Ankommen des Hermes Pakets.