Ich habe heute den Status meiner Lieferung abgerufen und da steht: Die angegebene Adresse konnte nicht gefunden werden.
Beim Versandhaus habe ich jedoch einen Adresszusatz hinterlegt, da mein Name nicht an der Klingel steht. Ich hoffe, dass das Paket nicht wieder zurückgesendet wird, da ich bereits über drei Wochen darauf warte.
Ich bitte um erneute Zustellung meines Paketes an die gleiche Adresse, jedoch unter Beachtung des Adresszusatzes: Bei Rott.
Vielen Dank im Voraus!
Bestell-/Kundennummer: 73012123600094
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Erneute Zustellung an die selbe Adresse, Name Rott
Antwort auf die Beschwerde vom 17.01.2012
Lieber ReclaBoxler 3243951,
der Adresszusatz ist uns leider von Ihrem Versandhaus nicht mitgeteilt worden, so dass der Zusteller ohne die Angabe des Namens auf der Klingel die Adresse wirklich nicht finden konnte.
Die zuständige Niederlassung ist über die komplette Adresse informiert, und die Sendung wird Ihnen schnellstmöglich zugestellt werden.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst