Empfänger nicht angetroffen

geschrieben von ReclaBoxler-6155061

21.01.2012 | 13:48 Uhr | 252 Views

Es kann doch nicht sein, dass ich den ganzen Tag zu Hause auf mein Paket warte und in der Sendungsverfolgung am selben Tag zwei Mal "Empfänger nicht angetroffen steht." Ich finde das eine Frechheit. So viele Beschwerden über das gleiche Thema und es wird trotzdem nichts unternommen.

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Bestellung heute (21.01.12) bekommen

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Antwort auf die Beschwerde vom 21.01.2012

Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

21.01.2012 | 14:12 Uhr

Lieber ReclaBoxler 6155061,

um die Zustellung sicherzustellen und zu klären, warum die Sendung noch nicht zugestellt wurde, benötigen wir die Sendungsnummer oder Ihre vollständige Adresse.

Bitte senden Sie diese an socialmedia@hermes-europe.de. Im Betreff nennen Sie bitte "ReclaBox ID 46025"

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kommentare und trackbacks 4

Doro MausolfVor fast 15 Jahren

Bei mir lag vorige Woche einfach eine Lieferung im Treppenhaus. Per mail bekam ich die Info: Ware zugestellt? Fragt sich nur, wer diese entgegengenommen hat. Ich hatte ja noch Glück, das das Päckchen wenigstens noch da lag.

ReclaBoxler-6155061Vor fast 15 Jahren

Ich habe meine Ware heute auch nicht bekommen, jedoch habe ich angerufen und es hieß, dass ich es spätestens am Donnerstag erhalten werde.

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst

Antwort auf die Beschwerde vom 21.01.2012

Hermes Germany GmbH

von Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Abteilung: Kundenservice

24.01.2012 | 17:17 Uhr

Lieber ReclaBoxler 6155061,

bitte setzen Sie sich wie in unserer Firmenantwort geschildert mit uns in Verbindung, damit wir den Sachverhalt aufklären können.

Vielen Dank!

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ReclaBoxler-6155061Vor fast 15 Jahren

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Die Beschwerde ist gelöst