21.01.2012 | 13:48 Uhr | 252 Views
Es kann doch nicht sein, dass ich den ganzen Tag zu Hause auf mein Paket warte und in der Sendungsverfolgung am selben Tag zwei Mal "Empfänger nicht angetroffen steht." Ich finde das eine Frechheit. So viele Beschwerden über das gleiche Thema und es wird trotzdem nichts unternommen.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Bestellung heute (21.01.12) bekommen
Antwort auf die Beschwerde vom 21.01.2012
Lieber ReclaBoxler 6155061,
um die Zustellung sicherzustellen und zu klären, warum die Sendung noch nicht zugestellt wurde, benötigen wir die Sendungsnummer oder Ihre vollständige Adresse.
Bitte senden Sie diese an socialmedia@hermes-europe.de. Im Betreff nennen Sie bitte "ReclaBox ID 46025"
Antwort auf die Beschwerde vom 21.01.2012
Lieber ReclaBoxler 6155061,
bitte setzen Sie sich wie in unserer Firmenantwort geschildert mit uns in Verbindung, damit wir den Sachverhalt aufklären können.
Vielen Dank!
bitte setzen Sie sich wie in unserer Firmenantwort geschildert mit uns in Verbindung, damit wir den Sachverhalt aufklären können.
Vielen Dank!
kommentare und trackbacks 3
Bei mir lag vorige Woche einfach eine Lieferung im Treppenhaus. Per mail bekam ich die Info: Ware zugestellt? Fragt sich nur, wer diese entgegengenommen hat. Ich hatte ja noch Glück, das das Päckchen wenigstens noch da lag.
Ich habe meine Ware heute auch nicht bekommen, jedoch habe ich angerufen und es hieß, dass ich es spätestens am Donnerstag erhalten werde.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst