Guten Tag, bis zum 27.01.2012 habe ich viele Käufe bei Media Markt getätigt.
Ich habe mir ein Toshiba Netbook gekauft. Zuhause angeschlossen spielte das Netbook verrückt. Es startet sehr oft einfach neu. Auch der Akku hat Probleme, geht sehr schnell leer. Beim Aufladen ist mir ein Wackelkontakt aufgefallen. Ich dachte mir, ist bestimmt Defekt, also schnellstmöglich zurück bringen.
Der MM Mitarbeiter behauptetes, es funktioniert, hat das vor Ort getestet (5min Test). Er bot mir an, das Netbook für 49,95€ zurück zunehmen, d. h ich sollte für das Recovery 49,95€ bezahlen.
Ist das möglich? Ich wollte eigentlich ein Netbook ohne Defekt haben. Und ich bin auch nicht mir der Aussage einverstanden: "Sie können das Netbook behalten oder 49,95€ weniger zurück bekommen." Bei Amazon werden auch Netbooks ohne Probleme zurück genommen.
Vielen Dank
Meine Forderung an Media Markt:
Erstattung 49,95€
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 9
Sie haben 14 Tage volles Rückgaberecht.
Das gilt auch wenn der Artikel nicht defekt ist.
@ReclaBoxler-2451257
Das stimmt aber sowas von GAR NICHT!
Was soll denn dieser Schwachsinn bitte?
Wieso wird der einzig vernünftige Kommentar hier entfernt?
@ReclaBoxler-399861
Und wieso werde ich Angesprochen, wenn ich doch Gleiches ausgesagt habe!
Sie müssten also @ReclaBoxler-2451257 schreiben.
Also denken sie lieber vorher nach bevor sie falsch zitieren oder anschreiben!
Nochmal für die Anderen.
Es gibt im normalen Handel kein 14 tägiges Rückgaberecht.
Auszug von der Mediamarkt-Seite:
'Über 240 Media Märkte in ganz Deutschland. Das bedeutet über 240 mal Service auch in Ihrer Nähe. Von Mensch zu Mensch mit über 14.000 Mitarbeitern. Fachberatung, Service und Hilfe rund um Elektrogeräte bekommen Sie in jedem Media Markt vor Ort. '
'Umtausch ohne Wenn und Aber: Da machen Sie garantiert nichts falsch. Sollte Ihnen ein
bei uns gekaufter Artikel nicht gefallen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Wir tauschen um. Ohne Wenn und Aber. '
http://www.mediamarkt.de/mcs/shop/noch_mehr_service.html
Vorher schlaumachen, nachher kommentieren.
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Nochmal:
Das macht Media Markt aus Kulanz. Die sind dazu gesetzlich nicht gezwungen!
@ X. 99
Selbstverständlich ist ein Händler an seine schriftlichen Zusagen gebunden. Auch gesetzlich einklagbar.
Diese "schriftliche" Zusage besteht aus einer Werbung, die wenig Gültigkeit hat. Im Kaufvertrag steht dazu nämlich nichts!
Media Markt nimmt die Artikel zurück.
Selbst schon erlebt/gemacht.
Und warum X. 99 hier unbedingt recht haben will obwohl er unrecht hat ist mir sehr schleierhaft.
Es steht doch schwarz auf weiß geschrieben das es so ist.
Sie haben sich getäuscht aus fertig.
Man kann nicht alles wissen auch wenn manche das von sich denken.
Und der Kaufvertrag besteht aus einem Kassenzettel wo so was gar nicht drauf passen würde und der Artikel wurde unter den angegebenen Informationen mit 14 Tage Rücknahme gekauft und ist damit mehr als gültig.
Fazit: Ich werde nichts mehr bei Media Markt kaufen. Ich benutzte seit Januar 2012 Amazon und da ist alles Top.