27.01.2012 | 19:08 Uhr | 499 Views
Ich habe am Dienstag 24.01.2012 eine Sendung in einem Hermes PaketShop abgegeben, Empfänger ist Momox. Die Sendung ist bis heute noch nicht bei Momox eingetroffen.
Sendungsnummer: 64023107960068
Habe heute zweimal die Hotline angerufen, einmal wurde mir gesagt, dass die Sendung zugestellt wurde, das zweite mal, da,s eine Retoure Sendung bis zu sechs Wochen brauchen kann.
Leider war ich in diesem Fall gezwungen, Hermes für den Versand an Momox zu verwenden, werde in Zukunft aber Hermes vermeiden.
Bestell-/Kundennummer: 64023107960068
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung der Sendung an Momox und bessere Schulung der Kundenservicemitarbeiter
Antwort auf die Beschwerde vom 27.01.2012
Hallo Frau Wistuba,
zu dieser Sendung haben wir uns bereits mit Ihnen in Kontakt gesetzt.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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