06.02.2012 | 12:05 Uhr | 235 Views
Sehr geehrte Damen und Herren, sowohl am 04.02.2012 als auch am 06.02.2012 erfolgte eine Paketzustellung durch Hermes und beide Zustellungen wurden, obwohl ich zu Hause war (und die Klingel intakt ist), bei einer anderen Mietpartei im Haus hinterlegt und ein Zettel im Briefkasten deponiert.
Bestell-/Kundennummer: 73034174245383
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Behebung dieses Problems
Antwort auf die Beschwerde vom 06.02.2012
Lieber ReclaBoxler-1925461,
wir bedauern, wenn Sie Anlaß zur Beanstandung hatten. Der Sachverhalt wird von uns überprüft und etwaige Servicemängel selbsverständlich aufgearbeitet.
Sie erhalten von uns in Kürze zudem eine kleine Widergutmachung zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst