Angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden

Hamburg

Meine Anschrift konnte heute angeblich nicht gefunden werden, obwohl ich an der Hauptstraße (B85/88) wohne, also keineswegs irgendwo versteckt, sodass es unmöglich wäre, diese Adresse zu finden. DHL und die Post zB finden Haus und Briefkasten auch. Das sollte dann bei Hermes auch möglich sein.

Oder war etwa das kalte Schneewetter Anlass, sich nicht um die Zustellung zu bemühen? Ich bin gespannt, wie das nun weitergeht!

Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID: 01037169840016

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Umgehend erneute Zustellung ohne weitere Zeitverzögerung!

Antwort auf die Beschwerde vom 09.02.2012
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

09.02.2012 | 17:49 Uhr

Hallo ReclaBoxler-3206561,

es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung heute nicht erhalten haben. Wir werden umgehend zu morgen eine Zustellung sicherstellen lassen.

Bitte lassen sie uns zum Abgleich Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer an socialmedia@hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 46658" zukommen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe

-Ihr Hermes Kundenservice

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